The One Türkiye

Gizlilik ve Güvenlik

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, hangi durumlarda paylaşabildiğimizi ve verilerinizi korumak için benimsediğimiz yaklaşımı bu sayfada açıklıyoruz.

Son güncelleme: 3 Eylül 2026

Bilgilendirme: Bu sayfa kişisel veri işleme faaliyetlerimiz hakkında aydınlatma sunar; açık rıza beyanı değildir. Açık rıza gereken işlemlerde tercihiniz ayrıca alınır.

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Miha Sağlık Ürünleri Ticaret Ltd. Şti. (“The One Türkiye” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.

Resmî unvan
Miha Sağlık Ürünleri Ticaret Ltd. Şti.
Adres
Fırın Sokak, Kapı No:32/5, 34467 Sarıyer / İstanbul / Türkiye
Telefon
+90 212 277 00 35
Faks
+90 212 277 00 65
E-posta
[email protected]
Vergi dairesi
Sarıyer Vergi Dairesi Müdürlüğü
MERSİS No
0621046273300015
Vergi Kimlik No
621046273

İşlenen veriler ve kullanım amaçları

Yalnızca mağazanın işletilmesi, siparişlerin yerine getirilmesi ve müşteri taleplerinin karşılanması için gerekli kişisel verileri işleriz.

Sipariş ve teslimat

Ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi ile sipariş bilgileri; siparişin alınması, fatura düzenlenmesi, ürünün teslimi, iade ve satış sonrası destek amacıyla işlenir.

Ödeme işlemleri

Sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ödeme durumu ve işlem referansı gibi sınırlı işlem bilgileri; ödemenin tamamlanması ve işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenir.

İletişim ve destek

İletişim formlarında paylaştığınız ad-soyad, telefon, e-posta ve mesaj içeriği; sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi sonuçlandırmak amacıyla işlenir.

Site güvenliği

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile teknik işlem kayıtları; sitenin çalıştırılması, hataların giderilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenebilir.

Pazarlama iletişimi

E-posta adresiniz, telefon numaranız ve izin tercihleriniz; yalnızca onay vermeniz halinde kampanya ve ürün iletişimleri için kullanılır. İzninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu işlemler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Pazarlama ve zorunlu olmayan çerez işlemleri açık rızanıza dayanır.

Verilerin paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

  • E-ticaret altyapısı, barındırma ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları,
  • Bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
  • Kargo ve lojistik şirketleri,
  • İzin tercihlerinize bağlı analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
  • Muhasebe, hukuk ve denetim danışmanları,
  • Kanunen yetkili kamu kurumları ile adli veya idari merciler.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve uygun güvence mekanizmaları uygulanır.

Çerezler

Site; oturumun sürdürülmesi, sepetin çalışması ve güvenliğin sağlanması için zorunlu çerezlerden yararlanır. Analitik veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise açık rızanıza bağlı olarak kullanılmalıdır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, sepet ve ödeme gibi temel işlevleri etkileyebilir.

Veri ve ödeme güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde işlenmesini veya erişilmesini önlemek amacıyla risk seviyesine uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bunlar arasında şifreli bağlantı, erişim sınırlandırması, güvenlik kayıtları, yedekleme ve sistem güncellemeleri bulunur.

Kart bilgileriniz, ödeme sırasında banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sisteminde işlenir. The One Türkiye siparişin ödeme durumu ve işlem referansı gibi sınırlı bilgileri görebilir; tam kart numarası ve kart güvenlik kodu mağaza yönetim ekranlarında görüntülenmez.

Verilerin saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili tüketici, ticaret, vergi, muhasebe ve e-ticaret mevzuatındaki zorunlu saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

İşleme sebebi ve zorunlu saklama süresi sona erdiğinde veriler, ilgili mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir ve bilgi talep edebilir,
  • İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir,
  • Kanundaki şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
  • Otomatik analiz sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz edebilir,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle doğan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki talebinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yardımcı bilgileri ekleyerek aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

  • Yazılı başvuru: Fırın Sokak, Kapı No:32/5, 34467 Sarıyer / İstanbul / Türkiye adresine, zarf üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Başvurusu” yazarak.
  • E-posta: Daha önce sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine “KVKK Başvurusu” konu başlığıyla.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

Bu metin; hizmetlerimiz, kullandığımız teknolojiler veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR